به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از خبرگزاری توانیر، مسعود قاسمی با اشاره به اجرای مفاد فصل چهارم قانون مدیریت خدمات کشوری اظهار داشت: اصلاح ساختار کلان شرکت مدیریت شبکه برق ایران در جهت انطباق مأموریت‌ها، وظایف و اختیارات این شرکت با تحولات محیطی و الزامات نوین حکمرانی شبکه برق کشور انجام شده و پس از طی کامل فرآیندهای قانونی، به تصویب هیات‌مدیره شرکت مدیریت شبکه برق ایران، هیئت‌مدیره شرکت توانیر (به عنوان مجمع شرکت مدیریت شبکه) و در نهایت سازمان اداری و استخدامی کشور رسیده است.

وی افزود: این اصلاحات بدون افزایش در تعداد پست‌های سازمانی و با رعایت کامل سقف پست‌های مدیریتی و سرپرستی انجام شده و هدف آن، ارتقای کارآمدی سازمانی، افزایش انسجام تصمیم‌سازی و تقویت نقش حاکمیتی شرکت مدیریت شبکه برق ایران در مدیریت شبکه سراسری برق کشور بوده است.

قاسمی با تبیین رویکردهای اصلی اصلاح ساختار تصریح کرد: در بازنگری انجام‌شده، موضوعاتی از جمله مدیریت ناترازی انرژی در شرایط حساس زیرساخت‌های انرژی کشور، پایش مستمر تحولات تولید و مصرف برق، تقویت سیاست‌گذاری در حوزه برآورد بار و انرژی، و ارتقای تاب‌آوری و امنیت سایبری شبکه برق کشور به‌عنوان محورهای راهبردی مورد توجه ویژه قرار گرفته‌اند.

معاون تحقیقات و منابع انسانی شرکت توانیر در پایان خاطرنشان کرد: در ادامه این مسیر و در چارچوب ساختار کلان مصوب، بازنگری و به‌روزرسانی تشکیلات تفصیلی شرکت مدیریت شبکه برق ایران با هدف افزایش چابکی، پاسخگویی مؤثرتر به شرایط بهره‌برداری شبکه و تحقق اهداف کلان صنعت برق کشور، در دستور کار قرار دارد و مطابق ضوابط قانونی اجرا خواهد شد.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از خبرگزاری توانیر به نقل از برق منطقه‌ای اصفهان، زنگ سبا در مسیر بهینه سازی انرژی در دبستان شهید نیکبخت استان اصفهان نواخته شد و نوای هم‌گرایی برای حفظ سرمایه‌های ملی و کلاس درس رویداد ملی سبا  برای ساختن آینده انرژی کشور از اصفهان به آسمان رسید.
این مراسم با سخنرانی داوود قاسمی مسوول طرح ملی سبا و سخنگوی صنعت برق اصفهان درباره ضرورت مدیریت انرژی در کشور و نقش بی‌بدیل فناوری‌های نوین در این مسیر آغاز شد.
وی در جمع دانش‌آموزان و سفیران بهینه‌سازی انرژِی گفت: رویداد ملی سبا طرحی بر پایه دانش متخصصان داخلی و با هدف کاهش هزینه‌های ملی و حفاظت از انرژی طراحی شده است و نسل شما باید با ایده‌های خلاقانه، ایران را به قله‌های فناوری در حوزه انرژی برساند.
در ادامه باروتی مدیر مدرسه شهید نیکبخت نیز اظهار داشت: مدرسه در نهادینه کردن فرهنگ بهینه‌سازی مصرف و تشکیل تیم‌های دانش‌آموزی «همیاران و سفیران انرژی» در فرهنگ‌سازی مستمر نقش مهمی ایفا می‌کند.
گفتنی است دانش‌آموزان پس از فراگیری ۷ گام مدیریت بهینه مصرف انرژی؛ ایده های خلاقانه خود دا بیان کردند.
طرح ملی سبا نمونه‌ای از پیوند موثر صنعت، فرهنگسازی و آموزش است و آینده مدیریت انرژی کشور، در گرو توجه به همین نوآوری‌های فرهنگی و دانش‌آموزی است.

در همین راستا، دکتر ظفرقندی وزیر بهداشت طی نامه‌ای رسمی از مسئولین و کارشناسان دانشگاه به‌ویژه تیم پایش، به‌خاطر اجرای موفق برنامه‌های عملیاتی و دستیابی به جایگاه برتر تقدیر و تشکر نمود.
این دستاورد ارزشمند نشان‌دهنده‌ی توانمندی دانشگاه در مدیریت، برنامه‌ریزی و پایش مستمر فعالیت‌ها بوده و گامی مهم در مسیر ارتقای جایگاه علمی و اجرایی دانشگاه در سطح ملی محسوب می‌شود.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از پایگاه خبری تحلیلی ایراسین در تقویم رویدادهای فولاد مبارکه از روز شنبه 2 اسفندماه به‌عنوان سالروز دریافت گواهینامه‌های مدیریت شکایت مشتریان ISO10002 و مدیریت رضایت مشتریان ISO10004 در سال 1395 یاد شده است.

دستاوردی که بر اهمیت جایگاه مشتریان از نگاه فولاد مبارکه تأکید دارد.

با توجه ‌به اهمیت موضوع، خبرنگار فولاد، در گفت‌وگو با امیر افلاکی،مدیر پشتیبانی بازاریابی و فروش فولاد مبارکه، از اقدامات این شرکت در حوزه مشتری و مشتری‌مداری جویا شده است.

ماحصل این گفت‌وگو را در ادامه می‌خوانید.

به‌عنوان سؤال نخست، قدری درباره اهمیت گواهینامه‌های استاندارد در حوزه تولید محصولات و مشتری توضیح دهید.

در فضای کسب‌وکار امروز، وجود و رعایت استانداردها دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک نیاز است؛ زیرا استانداردها از یک سو در ایجاد و ارتقای اعتماد و اطمینان برای مشتریان بسیار مؤثر است و از سوی دیگر، باعث ایجاد ارزش برای آن‌ها می‌شود. امروزه مشتریان ترجیح می‌دهند با سازمان‌هایی همکاری کنند که استانداردهای معتبری داشته باشند.

همچنین وجود استانداردها به سازمان کمک می‌کند تا امکان ورود به بازارهای بین‌المللی را برای خود فراهم سازند. استانداردها منجر به بهبود کیفیت محصولات و خدمات، جلب اعتماد مشتریان و سایر ذی‌نفعان، رقابت‌پذیری در بازارهای جهانی، ترویج برند، کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری تولید، رعایت الزامات قانونی، بهبود مدیریت ریسک و افزایش بهره‌وری کارکنان می‌شود و همه این موارد نشانه اهمیت وجود استانداردها در بازار رقابتی امروز است.

در همین خصوص، مدیریت پشتیبانی بازاریابی و فروش به‌منظور توسعه بازارهای داخلی و خارجی و با هدف افزایش رضایت و وفاداری مشتریان و از طریق ایجاد زیرساخت‌های لازم، بهبود فرایندها و تعریف و اجرای پروژه‌های بهبود متعدد، جهت استقرار استانداردها و اخذ گواهینامه‌های موردنیاز سازمان اقدامات مؤثری انجام داده است.

استاندارد ISO 10004:2018 بر چه موضوعاتی تأکید دارد و فولاد مبارکه چه اقداماتی در این زمینه انجام داده است؟

با توجه به اینکه یکی از عناصر کلیدی موفقیت هر سازمان، رضایتمندی مشتریان است، پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتریان ضروری است.

واحد پشتیبانی و بازاریابی فروش در راستای این استاندارد، زیرساخت‌های لازم برای جلب مشارکت هر چه بیشتر مشتریان در نظرسنجی سالیانه را فراهم ساخته تا از نتایج به‌دست‌آمده از نظرات مشتریان، برای بهبود استراتژی‌ها، محصولات، خدمات و فرایندها استفاده شود.

این رویکرد می‌تواند اعتماد مشتری را تقویت کند و منجر به ایجاد مزایای تجاری برای سازمان شود.

در حال حاضر، مطابق با این استاندارد، نتایج این رضایت‌سنجی برای کلیه واحدهای مرتبط در سازمان ارسال می‌شود.

همچنین امکان درج اقدامات اصلاحی ناشی از نظرسنجی سالیانه برای واحدهای مرتبط فراهم شده تا در نهایت اقدامات بهبود از طریق سیستم ارتباط با مشتریان، به آن‌ها اطلاع‌رسانی گردد.

درباره استاندارد ISO 10002:2018 توضیح دهید.

این استاندارد در زمینه برنامه‌ریزی، طراحی، توسعه، بهره‌برداری، نگهداری و بهبود فرایند رسیدگی مؤثر و کارآمد به شکایات مشتریان است.

بر اساس این استاندارد، اطلاعات به‌دست‌آمده از طریق فرایند رسیدگی به شکایات مشتریان می‌تواند به بهبود محصولات و فرایندها منجر شود.

واحد پشتیبانی و بازاریابی فروش، به‌منظور اجرای این استاندارد، زیرساخت‌های لازم برای ثبت، بررسی و تعیین تکلیف شکایات مشتریان را فراهم کرده و در همین خصوص، در سال گذشته، با راه‌اندازی سیستم جامع اقدامات ناشی از شکایات مشتریان گام مؤثری در جهت رسیدگی به شکایات مشتریان برداشته است.

محصولات فولاد مبارکه برای حضور موفق در بازارهای جهانی از چه استانداردی برخوردارند؟

نشان CE Marking یکی از این استانداردهاست که به‌منظور حضور مؤثر در بازار اروپا، توسط فولاد مبارکه دریافت شد و هرساله تمدید می‌شود.

CE Marking نشانگر انطباق استانداردهای ایمنی، بهداشت و حفاظت از محیط‌زیست در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) است. همچنین باید به گواهینامه صادراتی BIS هند اشاره کرد.

مؤسسه BIS یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های صدور گواهی محصولات در جهان بوده و وجود این گواهینامه پیش‌نیاز صادرات محصولات به کشور هند است، زیرا اخذ این گواهینامه به مصرف‌کنندگان اطمینان می‌دهد که ایمنی و کیفیت محصول توسط شخص ثالث مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

با ایجاد زیرساخت‌های متناسب با الزامات این مؤسسه، این گواهینامه برای محصول گرم نوردیده در سال جاری توسط فولاد مبارکه اخذ شد تا امکان صادرات این محصول به کشور هند تسهیل شود.

درخصوص پروانه‌های استانداردی که فولاد مبارکه از سازمان ملی استاندارد اخذ و دستورالعمل‌های آن‌ها را پیاده‌سازی کرده است توضیح دهید.

به‌منظور اطمینان بخشی به مشتریان داخلی استانداردهای ملی برای محصولات مختلف اخذ شده است که عبارت‌اند از: استاندارد ملی ورق فولادی گرم نوردیده با کیفیت کششی و معمولی؛ استاندارد ملی ورق فولادی گرم نوردیده با کیفیت ساختمانی (سازه‌ای)؛ استاندارد ملی ورق فولادی سرد نوردیده با کیفیت کششی و معمولی؛ استاندارد ملی ورق فولادی پیش رنگ‌شده گالوانیزه؛ استاندارد ملی ورق قلع اندود فولاد نوع L؛ استاندارد ملی ورق فولاد کربنی گالوانیزه غوطه‌وری گرم پیوسته با کیفیت کششی و معمولی.

سخن پایانی شما؟

مدیریت پشتیبانی بازاریابی و فروش با اعتقاد به اینکه به‌کارگیری استانداردها از یک طرف، به توانمندسازی سازمان منجر می‌شود و از طرف دیگر، دسترسی به اهداف سازمان را تسهیل می‌کند، با دریافت استانداردها و گواهینامه‌های فوق تلاش کرده تا در جهت رضایتمندی و وفاداری مشتریان، افزایش سهم بازار، جلب اعتماد مشتریان و توسعه بازارهای صادراتی گام بردارد و این‌ها همه از مصادیق خلق آینده‌ای بهتر است.

افزایش شدید و بی سابقه نرخ گاز طبیعی در ماه های اخیر، آن هم بدون تعیین سقف شفاف و سازوکار تثبیتی، صرفا یک اصلاح قیمتی یا تصمیم مقطعی در حوزه انرژی نیست؛ بلکه نشانه ای نگران کننده از یک اختلال راهبردی در سیاست گذاری صنعتی و اقتصادی کشور است.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان اصفهان:

یخچال تاریخی محدوده آتشگاه اصفهان تخریب شده است و پیگیر موضوع از طریق مراجع قضایی هستیم تا ابعاد مختلف ماجرا و مصوبات احتمالی شناسایی شود.

یکی از مواردی که معمولاً از سوی دادگاه مورد تأکید قرار می‌گیرد، بحث مرمت و بازسازی بنا بر اساس اصالت تاریخی آن است که ما نیز پیگیر تحقق این موضوع خواهیم بود.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی اداره‌کل نوسازی مدارس استان اصفهان، امروز ۴ اسفند ماه ۱۴۰۴، کلنگ‌ مدرسه روستای گلدره مهردشت به زمین زده شد.
این آیین با حضور مهدی جمالی‌نژاد استاندار اصفهان، ناصر فتحی مدیرکل نوسازی، توسعه و تجهیز مدارس استان و مجتبی ملااحمدی رئیس مجمع خیرین مدرسه‌ساز استان برگزار شد.
این پروژه آموزشی در زمینی به مساحت حدود یک‌هزار و ۵۰۰ مترمربع در روستای گلدره احداث خواهد شد و زیربنای پیش‌بینی‌شده برای آن ۳۰۰ مترمربع است. 
گفتنی است برای اجرای این طرح، اعتباری بالغ بر ۴ میلیارد تومان در نظر گرفته شده که از محل مشارکت دولت و همراهی خیرین مدرسه‌ساز تأمین می‌شود.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی اداره‌کل نوسازی مدارس استان اصفهان، کلنگ مدرسه ۳ کلاسه خونداب مهردشت زده شد.
این پروژه آموزشی در زمینی به مساحت یک‌هزار و ۵۰۰ مترمربع احداث خواهد شد و زیربنای پیش‌بینی‌شده برای ساخت آن ۲۰۰ مترمربع است. برای اجرای این طرح، اعتباری بالغ بر ۵ میلیارد تومان در نظر گرفته شده که با مشارکت دولت و خیرین مدرسه‌ساز تأمین می‌شود.
در این آیین، بر اهمیت توسعه فضاهای آموزشی در راستای ارتقای شاخص‌های عدالت آموزشی و پاسخگویی به نیازهای جمعیتی منطقه تأکید شد. 

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از اداره کل نوسازی مدارس اصفهان مدرسه ۶ کلاسه «اندیشه ۱۶» (شهید نوری) در روستای حسین‌آباد با حضور استاندار اصفهان افتتاح و به بهره‌برداری رسید.
این فضای آموزشی با هدف ارتقای زیرساخت‌های آموزشی، بهبود دسترسی دانش‌آموزان مناطق روستایی به فضاهای استاندارد و کاهش نابرابری‌های آموزشی احداث شده و گامی مؤثر در مسیر تحقق عدالت آموزشی در استان اصفهان به شمار می‌رود.
بهره‌برداری از این مدرسه، امکان ارائه خدمات آموزشی مناسب‌تر و در شأن دانش‌آموزان این منطقه را فراهم کرده و نقش مهمی در افزایش کیفیت آموزش و ماندگاری دانش‌آموزان در چرخه تحصیل دارد.
همچنین در این سفر، پروژه نصب و راه‌اندازی پنل‌های خورشیدی ۹۰ کیلوواتی مدارس آموزش و پرورش منطقه مهردشت به بهره‌برداری رسید.
این دو پروژه با مشارکت و همراهی خیرین مدرسه‌ساز استان به ثمر نشسته و نمونه‌ای روشن از مدیریت مشارکتی، هم‌افزایی میان بخش دولتی و خیرین و استفاده از ظرفیت‌های مردمی در توسعه زیرساخت‌های آموزشی است؛ رویکردی که علاوه بر تسریع در اجرای پروژه‌ها، به تقویت سرمایه اجتماعی و مشارکت عمومی در حوزه آموزش و پرورش منجر می‌شود.
آیین افتتاح این مدرسه با حضور مهدی جمالی‌نژاد استاندار اصفهان، ناصر فتحی مدیرکل نوسازی، توسعه و تجهیز مدارس استان، محمدرضا نظریان مدیرکل آموزش‌وپرورش استان، مجتبی ملااحمدی رئیس مجمع خیرین مدرسه‌ساز استان برگزار شد.