در این برنامه معاون خدمات مشترکین و درآمد آبفای استان اصفهان، به همراه مدیر امور آبفای منطقه ۳ شهر اصفهان و جمعی از رؤسای قسمت‌های مختلف این امور ضمن گفت‌وگوی مستقیم با شهروندان مسائل و مشکلات مطرح‌شده را بررسی کرده و اقدامات لازم برای رسیدگی و پیگیری آن‌ها را انجام دادند.
همچنین در حاشیه برپایی این میز خدمت و در قالب پویش فرهنگی «اصفهان منهای ۲۰»، برنامه‌های فرهنگی و آموزشی با محوریت مدیریت مصرف آب اجرا شد و مروجین مصرف بهینه آب آبفای منطقه ۳ با حضور در میان شهروندان و توزیع بروشورهای آموزشی مرتبط با مصرف بهینه آب به پرسش‌های مردم درباره راهکارهای کاهش مصرف آب پاسخ دادند.
در بخش دیگری از این پویش، کودکان به‌عنوان آینده‌سازان جامعه با موضوع آب و مصرف بهینه به نقاشی پرداخته تا مفاهیم مرتبط با اهمیت آب و ضرورت صرفه‌جویی در مصرف آن، در قالب فعالیت‌های فرهنگی، نقاشی و با زبانی ساده و کودکانه به نسل آینده منتقل شود.
اضافه می‌شود قرار است تا پایان هفته دولت، شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان نسبت به برپایی سه میز خدمت ویژه در رزمگاه‌های شبانه و تجمعات مردمی شهر اصفهان برگزار کند. نظیر این برنامه در سایر شهرستان‌های استان نیز برگزار خواهد شد.
