به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از اداره ارتباطات و امور بین الملل شورای اسلامی شهر اصفهان، مصطفی نباتینژاد در نخستین نشست تبیینی رابطان نخبگانی و تسهیلگران شهراندیشی شهرداری اصفهان اظهار کرد: یکی از نهادهایی که از دل مدیریت شهری برآمد، باشگاه شهراندیشان بود که دلیل اصلی آن نیز ایجاد مسئله بود.
وی افزود: اگر مسئله را درست متوجه شویم، تحلیل خوبی داشته باشیم و خوب به آن بپردازیم، در نتیجه یکسری پیامد مثبت خواهد داشت، مسئلهای که در جامعه ما وجود دارد، اعتماد عمومی است که یک جاهایی پایین آمدن آن مربوط به عوامل محیطی است.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه بحران اعتماد عمومی در سطح جامعه معلول گسستهای اجتماعی است، تصریح کرد: حکمروایی مشارکتمبنا کیمیای احیای این اعتماد از دسترفته به شمار میرود که میتواند پلهای شکسته را بازسازی کند و حس تعلق جمعی را احیا کند.
نباتینژاد با بیان اینکه مشارکت در موارد گوناگونی تعریف میشود، تاکید کرد: ما باید در حکمروایی مشارکتمبنا به یک فهم مشترک برسیم تا بتوانیم هرچند خیلی کم به سهم خودمان اعتماد عمومی را بازگردانیم، این نقطه در باشگاه شهراندیشان بخش مهمی است؛ مسئولیت ما بین نسلی است.
وی با اشاره به ماتریس مشارکت گفت: اگر منفعت و علاقه ما بالا باشد «مشارکتجو» هستیم، اگر علاقه بالا و منفعت پایین باشد «مشارکتگرا»، اگر منفعت بالا و علاقه پایین «مشارکتپذیر» و اگر علاقه و منفعت هر دو پایین باشد «مشارکتستیز» هستیم، بنابراین بهنفع جامعه است که در بعدهای منفی قرار نگیریم.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با اشاره به الگوی حکمروایی مشارکتمبنا در مدیریت شهری خاطرنشان کرد: شهروند، شهربان، شهراندیش، شهریار و شهردار الگویی حکمروایی مشارکتمبنا در مدیریت شهری را تشکیل میدهد.
نباتینژاد ادامه داد: یک الگوی مشارکت سنتی به نام شهروند و شهردار داریم، شهروند به شهر دلبستگی دارد، اما شهرنشین تنها در شهر زندگی میکند و حقوق انسانی را رعایت نمیکند، شهروند حق و حقوقی نسبت به شهردار و شهردار نیز حقوحقوقی نسبت به شهروند دارد.
وی با اشاره به مشخصات شهروند گفت: فعالیت اصلی شهروند دریافت خدمات است، حقوق وی دریافت خدمات سریع و با کیفیت و مقرون به صرفه است، تکالیف شامل رعایت تکالیف شهروندی و کاهش هزینههای اداره شهر میشود.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه شهروند از شهرداری توقع دارد که خدمتی که دریافت میکند سریع، باکیفیت و ارزان باشد و بهطور دائم مقایسه میکند، افزود: از طرفی ممکن است واقعی نبیند و روایت را بشنود و از همه چیز ناراضی باشد، ممکن است تصویری برای شهروند ساخته شده باشد و این تصویر را با شهر خود مقایسه کند که این مقایسه ممکن است برای او خسران یا افتخار به همراه داشته باشد.
نباتینژاد تصریح کرد: مادامی که شهروند مقایسه را انجام میدهد، اما خود در امور شهری مشارکت ندارد، اثر اعتماد عمومی ایجاد نمیشود، شهراندیش باید دغدغهمند باشد.
وی با اشاره به مشخصات شهربان گفت: فعالیت اصلی شهربان انعکاس مشکلات و مسائل شهری است، حقوق او رسیدگی سریع و مؤثر مدیریت شهری به مشکلات منعکس شده و دریافت بازخورد است، تکالیف شهربان بیان انتقاد دلسوزانه، عالمانه و مصلحانه است، پیامدهای فرهنگی در حوزه فردی ارتقای شامل فرهنگ مطالبهگری و در سطح سازمانی ارتقای فرهنگ پاسخگویی میشود.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه شهربان شهروند شاکی است که بیشتر در تعامل با لبههای بازرسی است، گفت: هرکدام از ما در شهرداری باید خودمان را سلولی از شهرداری بدانیم، اینگونه حال و هوای شهر بهتر میشود.
نباتینژاد با اشاره به مشخصات شهراندیش ادامه داد: فعالیت اصلی شامل ارائه و راه حل به منظور حل مسائل شهر میشود، حقوق وی انجام شنود مؤثر، بررسی و پیگیری پیشنهادهای مطرح شده است، تکالیف شهراندیش ارائه پیشنهادات عالمانه و عملیاتی است، پیامدهای فرهنگی در سطح فردی ارتقای فرهنگ ایدهپردازی اجتماعی و در سطح سازمانی ارتقای فرهنگ مشورتپذیری است.
وی ادامه داد: شهراندیش در گذشته تنها در قالب بنیاد نخبگان تعریف میشد که اینجا در واژه مقدسی بهنام «شهراندیش» تعریف شده و تمام اقشار جامعه میتوانند درگیر آن شوند، در واقع شهراندیش شهروند خلاقی است که ایده و پیشنهاد برای حل مسئله دارد.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با بیان اینکه تشکیل این جلسه یکی از مهمترین اقدامات و نقطه عطف باشگاه شهراندیشان است، افزود: تمام افراد باید خودشان را تسهیلگر سازمان خود با مجموعه مدیریت شهری و با جامعه بدانند.
نباتینژاد با اشاره به مشخصات «شهر یار» اظهار کرد: فعالیت اصلی همکاری با مدیریت شهری با صرف وقت و هزینه است، حقوق او حمایت از اقدامات و تسهیلگری در مسیر همکاری است، تکالیف شهریار شامل رعایت مسیر قانونی و مسئولیت اجتماعی میشود، پیامدهای فرهنگی در سطح فردی ارتقای فرهنگ مسئولیتپذیری اجتماعی است.
وی با بیان اینکه حوزه شهر یاری یک بستر برای ایجاد مشارکت با ذینفع است، افزود: باید گذاری از پیمانسپاری به ذینفعسپاری و مردمسپاری انجام شود، در کار حرفهای باید پیمانسپاری وجود داشته باشد، اما در کارهای دیگر که به مرور تجاریسازی میشود بهتر است که ذینفعسپاری انجام شود، شهریار شهروندی است که بیشتر نگاه اجتماعی دارد، اما اگر نگاه اقتصادی داشت مشکلی ندارد، انبوهسازان، خیرها، شرکتهای دانشبنیان و پیمانکاران از جمله شهریاران هستند.
رئیس مرکز پژوهشهای شورای اسلامی شهر اصفهان با اشاره به مشخصات شهر دار گفت: فعالیت اصلی ارائه خدمات به سطوح مختلف شهروند، شهر بان، شهراندیش و شهر یار در قالب بدنه مدیریت شهری است، حقوق شامل توجه، حمایت و پشتیبانی میشود، تکالیف شهردار تکریم ارباب رجوع و پیامدهای فرهنگی در سطح فردی ارتقای فرهنگ تکریم ارباب رجوع است، از شهردار توقع میرود که در لایههای قبلی قدم برداشته باشد.
