در جریان این بازدید، دکتر نفر ضمن گفت‌وگو با کارشناسان و مشاوران، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات مشاوره‌ای، چالش‌ها و نیازهای موجود قرار گرفت.
همچنین نشست صمیمانه‌ای با پرسنل این خط برگزار شد که طی آن، بر اهمیت نقش خط ۱۴۸۰ در ارتقای سلامت روان جامعه، پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی و پاسخگویی سریع به نیازهای مراجعان تأکید شد.
معاون سلامت اجتماعی با قدردانی از تلاش‌های کارشناسان و مشاوران، استمرار آموزش‌های تخصصی، افزایش توانمندی کارکنان و ارتقای سطح پاسخگویی به تماس‌های مردمی را از اولویت‌های مهم بهزیستی در حوزه سلامت اجتماعی عنوان کرد.