در راستای تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات شرکت توزیع برق اصفهان، تفاهم‌نامه‌ای میان این شرکت و دفاتر پیشخوان دولت به امضا رسید که بر اساس آن، ارائه خدمات حضوری به همشهریان عزیز اصفهانی از طریق این دفاتر آغاز شده است.
بر اساس این تفاهم‌نامه، شهروندان می‌توانند با مراجعه به دفاتر پیشخوان منتخب در سطح شهر، امور مرتبط با شرکت توزیع برق از جمله ثبت درخواست‌ها، دریافت پاسخ استعلام‌ها، و پیگیری خدمات را بدون نیاز به مراجعه به مناطق اجرایی این شرکت انجام دهند.
این اقدام با هدف افزایش رضایتمندی، کاهش مراجعات مستقیم به شرکت، و ارتقاء کیفیت خدمات‌رسانی صورت گرفته است.