زهره مختاری-به گزارش خبرنگار پایگاه خبری شهر اصیل، قصوری در نشست با اصحاب رسانه، ضمن قدردانی از زحمات این قشر تلاشگر و تسلیت به مناسبت ایام سوگواری امام حسین علیه‌السلام و گرامیداشت یاد و خاطره شهدای اخیر که از فرماندهان و سربازان و دلیران کشور بودند و به دست رژیم صهیونی به شهادت رسیدند به تاریخچه هتل پارسیان عالی قاپو پرداخت.
وی گفت: این هتل در سال ۱۳۴۶ احداث و به بهره برداری رسید. در حال حاضر، هتل دارای ۱۰۶ اتاق است و در سال ۱۳۵۵ نیز تعدادی اتاق به آن اضافه شد.
وی تصریح کرد: این مجموعه یک هتل 4 ستاره است و در سال ۱۴۰۲ بخشی از اتاق‌های آن بازسازی شده‌اند. علاوه بر بازسازی اتاق‌ها، فضای لابی، رستوران و سالن جلسات نیز ارتقا و به‌روزرسانی شده است تا تجربه بهتری برای مهمانان فراهم شود.
مدیرعامل هتل پارسیان عالی قاپو تاکید کرد: ازنظر خدمات و سرویس‌دهی، هتل پارسیان عالی قاپو در حد استانداردهای پنج‌ستاره عمل می‌کند و رضایت مشتریان همواره اولویت آنهاست و یکی از ارکان مهم و تاثیرگذار در صنعت هتلداری، رفتار حرفه‌ای کارکنان است که نقش کلیدی در ارائه خدمات باکیفیت و ایجاد تجربه به یادماندنی برای مهمانان ایفا می‌کند.
وی درباره گروه هتل‌های پارسیان اظهار داشت: این مجموعه در اصفهان شامل هتل عالی‌قاپو، هتل کوثر و هتل سوئیت است. گروه پارسیان به‌عنوان بزرگترین گروه هتلداری کشور شناخته می‌شود. این مجموعه در بخش هتل‌های 4 و 5 ستاره فعالیت دارد و با عنوان گروه هتل‌های بین‌المللی پارسیان شناخته می‌شود. در مجموع 20 هتل گروه پارسیان در سراسر کشور قرار دارد. 3 هتل پارسیان در شهر اصفهان واقع شده است و ۱۷ هتل پارسیان دیگر نیز در سایر شهرها و استان‌های کشور فعالیت دارند.
امیری، مدیر مالی هتل پارسیان عالی قاپو در این نشست اظهار داشت: اخیراً به دلبل جنگ 12 روزه ای که در کشور رخ داد وضعیت رونق گردشگری به شدت کاهش یافته است. او تاکید کرد که همه باید متحد شویم تا اخبار دقیق و صحیح را به مردم منتقل کنیم و با تلاش جمعی، دوباره صنعت گردشگری را به روزهای اوج برگردانیم.
وی افزود: در سال گذشته و امسال تقریباً درآمد خوبی داشتیم. در فروردین و اردیبهشت که عملکرد مربوط به بازه ۱۴ ساله گذشته را در تهران بررسی کردیم مشاهده کردیم که روزهای بسیار خوبی را پشت سر می‌گذاشتیم تا زمانی که این اتفاق رخ داد. ان‌شاءالله با تلاش بیشتر بتوانیم شرایط را بهتر کنیم. در جریان جنگ 12 روزه اخیر، هتلداری و صنعت گردشگری به شدت آسیب دیدند. طبیعی است که در چنین شرایطی، اولین ضربه را گردشگری متحمل شود و سپس سایر بخش‌ها تحت تأثیر قرار گیرند.
* اصفهان؛ شهری با پتانسیل های گردشگری
قصوری در ادامه صحبتهایش گفت: شهر اصفهان با ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های بی‌شماری در حوزه گردشگری همچنان آماده پذیرایی از گردشگران است. این شهر نه تنها آثار تاریخی و فرهنگی جذابی دارد، بلکه تمام زیرساخت‌های لازم برای فعالیت‌های گردشگری در آن وجود دارد. اما یکی از چالش‌های اصلی، کمبود هتل‌ها و مراکز اقامتی مناسب، خصوصاً در سطح 4 ستاره و بالاتر است. خوشبختانه بخش خصوصی وارد میدان شده و برنامه‌هایی برای ساخت هتل‌های جدید در اصفهان در دست اجرا است. چراکه مهم‌ترین نیاز اولیه یک گردشگر، داشتن تخت و فضایی برای اقامت راحت است. بنابراین فراهم کردن این امکانات از اولویت‌های اصلی برای رشد بیشتر گردشگری در این شهر محسوب می‌شود. او از رسانه ها چنین درخواست کرد که اطلاعات کافی و کاربردی به گردشگران منتقل کنند. مثلاً به آن‌ها بگویند کدام نقاط شهر دارای آثار تاریخی هستند یا بهترین مکان‌ها برای بازدید کجاست. اطلاع‌رسانی دقیق می‌تواند کمک بزرگی به جذب بیشتر گردشگران و رونق دوباره این صنعت ارزشمند کند.
وی افزود: این هتل بدون شک یکی از بهترین لوکیشن‌های اصفهان را به خود اختصاص داده و در قلب گذرگاه تاریخی چهارباغ عباسی جای گرفته است. هتل ما دقیقا در موقعیتی فوق‌العاده قرار دارد که چشم‌انداز آن بر گذرگاه تاریخی چهارباغ عباسی گسترده شده است. همکاری تازه‌ای با مدیریت چهارباغ اصفهان آغاز شده است. با این همکاری جدید، قصد داریم تجربه‌ای متمایز را برای مهمانانمان فراهم کنیم. در این منطقه تاریخی و فرهنگی چهارباغ اصفهان حدود 21 نقطه دیدنی وجود دارد که هر کدام جذابیت‌های خاص خود را دارند. بر اساس این برنامه، تصمیم بر آن شد که خودروهای برقی به همراه لیدرهای محلی در اختیار مهمانانمان قرار گیرد تا با راحتی بیشتر این مکان‌ها را کاوش کنند. هدف اصلی ما این است که بازدیدکنندگان با دسترسی آسان و تجربه‌ای دلنشین، لحظات فراموش‌نشدنی را در چهارباغ عباسی سپری کنند.
قصوری در پاسخ به پرسش خبرنگار درباره خدمات ارائه‌شده به گردشگران خارجی توضیح داد: در ابتدا نیازهای اصلی گردشگران را بررسی می‌کنیم و بر اساس آن برنامه‌ریزی انجام می‌دهیم. به‌عنوان مثال، یکی از اقدامات ما تهیه سیم‌کارت برای آن‌ها است. در این راستا با یکی از شرکت‌های زیرمجموعه مذاکره کرده‌ایم و به توافق رسیده‌ایم تا سیم‌کارت‌هایی تهیه کنیم که خودمان بتوانیم آن‌ها را در اختیار گردشگران خارجی قرار دهیم. چرا که یکی از نیازهای اولیه گردشگران، فعال‌سازی سیم‌کارت و استفاده از خدمات رومینگ است. این خدمات را ما در هتل پارسیان عالی‌قاپو ارائه می‌دهیم. علاوه بر این، نیازهای دیگری مانند استخر نیز مورد توجه قرار گرفته‌اند. ما استخر مجموعه را به طور کامل بازسازی کرده‌ایم تا فضایی شایسته برای گردشگران داخلی و خارجی کشور فراهم شود.
وی در ادامه اذعان داشت: هر هتل، شهر یا کشوری باید ابتدا نیازهای اولیه گردشگران را شناسایی کرده و تا جایی که امکان دارد، برای رفع این نیازها تلاش کند.
علیرضا قصوری در پاسخ به پرسشی درباره آژانس‌های مسافرتی آنلاین و قیمت هتل‌ها بیان کرد: آژانس‌های مسافرتی و گردشگری، شرکای تجاری ما هستند. این آژانس‌ها در کنار هتل‌ها فعالیت کرده و با تبلیغ و قرارداد بستن با هتل‌ها، وظیفه فروش اتاق در شهرهای مختلف را برعهده دارند. آن‌ها طبق توافق‌نامه‌ای که با هتل موردنظر خود دارند، خدمات‌رسانی می‌کنند.
در پایان این جلسه وی در پاسخ به این سؤال که آیا هتل پارسیان عالی قاپو با آموزش‌وپرورش قرارداد دارد توضیح داد: طی یک برنامه دو ساله اقداماتی انجام شده است. در فصل زمستان برای اردوهای مدارس مکاتباتی صورت گرفته و حتی در برخی شهرها خدمات ویژه‌ای ارائه شده است و از این اقدامات بازخوردهای مثبتی دریافت کرده‌ایم.
محمد رضائی، مدیر مجتمع مطبوعاتی در حاشیه نشست ضمن ابراز تسلیت به مناسبت ایام شهادت ابا عبدالله علیه السلام و خوش‌آمدگویی به اصحاب رسانه و خبرنگاران، اشاره کرد که افراد حاضر در این نشست، در روز خبرنگار، یک جشن باشکوه را در هتل پارسیان عالی قاپو تجربه خواهند کرد و از تلاشهای این همکاران نهایت بهره را خواهند برد.
