این سامانه با توجه به محدودیت و رفع مشکلات فنی و محتوایی نرم‌افزارهای مورد استفاده در معاونت خدمات مشترکین و درآمد آبفای استان اصفهان و همچنین پاسخ به نیازهای آینده، طراحی و اجرایی شده است.
گفتنی است با استفاده از این سامانه که با همکاری دفتر توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی شرکت در حدود 20 ماه طراحی و پیاده‌سازی شده است، خدمات 23 گانه شرکت آب و فاضلاب استان به صورت جامع‌تر و با سرعت بیشتری به مشترکین آبفای استان اصفهان ارائه خواهد شد.
طراحی این سامانه، گامی بلند و تجربه‌ای نو برای خدمات رسانی کارآمد و رضایت‌مندی پایدار مردم در مدیریت اطلاعات مشترکین و خدمات فروش و پس از فروش شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان محسوب می‌شود.
مدیرعامل آبفای استان اصفهان در مراسم رونمایی از این سامانه که به صورت «نمونه» در آبفای منطقه 1 شهر اصفهان عملیاتی شده است با بیان اینکه «رایاب» برگ زرین دیگری در تاریخ شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان محسوب می‌شود، اظهار داست: همدلی، انسجام و هم‌افزایی میان دست‌اندرکاران طراحی این سامانه باعث شد تا در مدت زمان کوتاه‌تری از زمان پیش‌بینی شده به مرحله اجرا درآید.
ناصر اکبری افزود: امیدواریم با رفع نواقص و تکمیل امکانات، این سامانه به عنوان نرم‌افزار جامعی در سطح کشور مورد استفاده شرکت‌های آب و فاضلاب قرار گیرد.
وی همچنین بر ارتقاء و به‌روزرسانی نرم‌افزار کاربردی همراه آبفا (ویژه مشترکین شرکت) و توسعه «رایاب» به منظور تحلیل هدررفت آب در مناطق مختلف استان تاکید کرد تا در نتیجه آن ارتقاء خدمات شرکت و رضایت‌مندی مردم حاصل شود.
در این مراسم همچنین معاونان «خدمات مشترکین و درآمد» و «منابع انسانی و تحقیقات» در سخنان جداگانه‌ای، گزارشی از روند پالایش، تحلیل و انتقال اطلاعات از نرم‌افزارهای قدیمی به نرم‌افزار جدید ارائه کردند.
