نمایش موارد بر اساس برچسب: اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان

ارتباط تلفنی مردمی با مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان جناب آقای برزوئیان

از طریق سامانه تلفنی سامد(۱۱۱)

زمان: سه شنبه ۱۶ اردیبهشت ماه ۱۴۰۵ از ساعت ۱۱ الی ۱۲

سامانه ارتباط مردم با دولت (سامد) به نشانی 111.ir و با هدف پاسخگویی مستقیم دستگاه ها و سازمان های کشور از طریق سامانه الکترونیکی و تلفنی، این امکان را به مردم می دهد تا بتوانند کلیه پیشنهادات، انتقادات و دیدگاه های خود را از دولت و سازمان های وابسته در این سامانه ثبت نمایند.

به گزارش پایگاه خبری شهر اصیل و به نقل از روابط عمومی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان؛ صبح امروز در نخستین ساعات اداری، رضا برزوئیان مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان به‌همراه زهرا عسکری مدیر روابط کار اداره کل، با هدف رصد میدانی فرآیندهای کاری و بهبود کیفیت پاسخ‌گویی به‌صورت سرزده از اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی شمال شهر اصفهان بازدید کرد.

در این بازدید مدیرکل با حضور در اتاق‌ها ضمن قدردانی از تلاش‌های کارکنان، در فضایی صمیمی پای صحبت همکاران نشست و مسائل، چالش‌ها و پیشنهادهای آنان در حوزه‌های مختلف ازجمله رسیدگی به پرونده‌ها، زمان‌بندی ارائه خدمات، سامان‌دهی مراجعات و تسهیل فرایندها را شنید.

برزوئیان در گفت‌وگو با کارکنان و مراجعان با تأکید بر اصل «خدمت‌رسانی سریع، دقیق و محترمانه» گفت: ارتقای کیفیت پاسخ‌گویی، کوتاه‌سازی زمان ارائه خدمات و تسهیل دسترسی ارباب‌رجوع در شرایط فعلی از اولویت‌های اداره کل است و این هدف با هم‌افزایی همه واحدها و تمرکز بر استانداردسازی فرآیندها محقق می‌شود.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان همچنین ضمن بررسی روند جاری ثبت و رسیدگی به درخواست‌ها، بر شفافیت در اطلاع‌رسانی، راهنمایی مؤثر مراجعان، و بهره‌گیری از راهکارهای فناورانه برای پیگیری پرونده‌ها تأکید کرد.

در پایان این بازدید مقرر شد گزارش کوتاهی از وضعیت موجود، پیشنهادهای بهبود و جدول زمان‌بندی اقدامات اصلاحی به اداره کل ارائه شود تا پیگیری‌ها به‌صورت منظم انجام پذیرد.

رضا برزوئیان مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان به همراه روح الامین امیری مدیر تعاون اداره کل و مجید رمضانی رئیس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی شهرستان اصفهان از شرکت تعاونی تاکسیرانی اصفهان و حومه بازدید کرد.

در این بازدید که با هدف بررسی وضعیت خدمات‌رسانی و حمایت از رانندگان و تاکسیداران استان انجام شد، مدیران تعاونی گزارشی از فعالیت‌ها و ظرفیت‌های این مجموعه ارائه کردند. شرکت تعاونی تاکسیرانی اصفهان و حومه که در سال ۱۳۴۹ تأسیس شده است، در حال حاضر با ۵۰۱۳ نفر عضو از تعاونی‌های فعال و باسابقه استان به شمار می‌رود.

مسئولان این شرکت در جریان بازدید با اشاره به خسارات وارده در پی حمله دشمن آمریکایی،صهیونیستی در جنگ رمضان که حدود ۵ میلیارد تومان برآورد شده است اعلام کردند با وجود این خسارات، روند ارائه خدمات به سهامداران و شهروندان متوقف نشده و مجموعه همچنان به فعالیت خود ادامه داده است.

بر اساس این گزارش، خدمات ارائه‌شده در این تعاونی شامل معاینه فنی خودروهای سبک و سنگین، خدمات تعویض پلاک، تعمیر و نصب سامانه CNG، صافکاری و نقاشی خودرو، نمایندگی ایران‌خودرو، ارائه بیمه شخص ثالث و همچنین تالار پذیرایی است که در طول ایام جنگ تحمیلی نیز در اختیار سهامداران و شهروندان قرار داشته است.

در ادامه این بازدید مسائل و مطالبات رانندگان و تاکسیداران استان در جلسه مشترک مورد بررسی قرار گرفت. همچنین راهکارهای اجرایی برای توسعه خدمات، ارتقای سطح رفاه اعضای تعاونی و افزایش کیفیت خدمات‌رسانی به جامعه هدف مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان در این دیدار بر نقش مهم تعاونی‌ها در حمایت از اقشار شاغل و تقویت اقتصاد مردمی تأکید کرد و بر لزوم حمایت و توسعه خدمات برای رانندگان و تاکسیداران استان تأکید نمود.

رضا برزوئیان مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان در گفت‌وگوی تلفنی با برنامه رادیویی «نقد و نظر» با اشاره به آغاز جنگ رمضان و ضرورت آمادگی سریع در حمایت از جامعه کار و تولید اظهار کرد: بلافاصله پس از شروع این شرایط و با توجه به تجربه جنگ ۱۲ روزه، اقدامات لازم برای تشکیل کمیته‌ای با هدف حمایت از کارگران واحدهای آسیب‌دیده و نیز کارفرمایانی که به هر ترتیب امکان ادامه فعالیت در شرایط کنونی را ندارند، انجام شد.

وی افزود: جلسات این کمیته به‌صورت منظم و مکرر با حضور مدیرکل تأمین اجتماعی استان و سایر اعضای مؤثر برگزار می‌شود و خروجی نشست‌های شکل‌گرفته با تشکل‌های کارگری، کارفرمایی و ۱۷۰ انجمن صنفی کارفرمایی، در چند محور دنبال می‌شود.

برزوئیان تلاش در جهت استمرار فعالیت واحدهای آسیب‌دیده از جنگ را محور نخست عنوان کرد و گفت: بازدیدهای میدانی از واحدهای فعال به‌صورت مستمر انجام می‌شود تا ضمن همراهی با کارگران و کارفرمایان، مشکلات احصا و راهکارهای اجرایی ارائه شود. وی همچنین از به‌روزرسانی مستمر فهرست واحدهای آسیب‌دیده و نیازمند حمایت خبر داد.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان با اشاره به موضوع بیمه بیکاری تصریح کرد: پس از انجام اقدامات حمایتی این اداره کل و سایر دستگاه‌های اجرایی مرتبط، اگر همچنان واحدی امکان ادامه فعالیت نداشته باشد، تلاش می‌کنیم روند دریافت مقرری بیمه بیکاری تسهیل شود. بر اساس آمار موجود، در حال حاضر بیش از ۱۵ هزار و ۵۰۰ نفر در استان اصفهان مقرری بیمه بیکاری دریافت می‌کنند و از زمان شروع جنگ رمضان حدود ۳ هزار و ۶۰۰ درخواست جدید برای دریافت بیمه بیکاری ثبت شده است؛ از این رو جلسات برنامه‌ریزی برای بررسی، تأیید و ارجاع پرونده‌ها به تأمین اجتماعی در حال برگزاری است.

وی با اشاره به مراجعات حضوری کارگران واحدهای آسیب‌دیده و زمان‌بر بودن فرآیند برقراری بیمه بیکاری از مرحله ثبت درخواست تا تأیید و پرداخت توسط تأمین اجتماعی گفت: در همین راستا برنامه‌ریزی شده است تا دریافت فهرست‌های مورد نیاز از کارفرما بدون نیاز به مراجعه حضوری کارگران انجام شود. همچنین پیشنهاداتی برای کاهش بروکراسی‌های اداری در شرایط موجود به وزارتخانه متبوع ارسال شده و دستورالعمل‌های جدید نیز در حال صدور است.

برزوئیان در ادامه از عیادت کارگران آسیب‌دیده خبر داد و گفت: با همراهی مدیرکل تأمین اجتماعی از کارگران مصدوم و آسیب‌دیده‌ای که در بیمارستان‌ها بستری هستند سرکشی به عمل آمد و هماهنگی‌های لازم برای رفع موانع و چالش‌های درمانی این عزیزان انجام شد.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان اصفهان در پایان با اشاره به تأکید استاندار اصفهان خاطرنشان کرد: مقرر شده است حمایت‌های لازم از کارفرمایان و کارگران واحدهای آسیب‌دیده به‌صورت همزمان دنبال و اجرا شود.

ثبت برخط درخواست‌ها و شکایات در سامانه ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی.

پیگیری شبانه‌روزی درخواست‌ها در سامانه جدید وزارت کار.

مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با صدور اطلاعیه ای اعلام کرد: با توجه به شرایط موجود و به منظور تسهیل روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردم، سامانه ارتباطات مردمی به نشانی zrm.mcls.gov.ir به صورت شبانه‌روزی برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها در زمینه‌های مختلف مانند کالا برگ، یارانه، عملکرد مراجع حل اختلاف ،سازمان بهزیستی کشور،سازمان تامین اجتماعی، تعاونی‌ها و... راه‌اندازی شده است.

در این اطلاعیه تأکید شده است: تمامی شهروندان می‌توانند به راحتی از این سامانه استفاده کرده و درخواست خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت و پیگیری کنند.